企业最大的成本,是创造了99.9%不必要的工作
无战略、伪高管、费动作创造了企业最大的隐型成本。
企业存在两个成本,一个是显性成本,一个是隐形成本。
比显性成本更为可怕的,是企业的隐形成本。
彼得德鲁克说“企业的内部都是成本,外部才是收益”。
但大多数企业,精力都集中在企业内部,而不是外部。
企业最大的成本,是创造了99.9%不必要的工作。
这是企业最大的隐性成本。
— 01 —
企业为什么会创造出99.9%不必要的工作呢?
首先是企业没有正确的战略。
方向不对。
没有做正确的事。
任何一家企业,归根到底,只有两件事,战略定位及高效运营。
前者是做正确的事,后者是正确地做事,做正确的事是方向。
没有找到正确的方向,已经让企业创造出90%不必要的工作。
在没有正确方向指引下的企业的经营动作,都是废动作。
方向不对,努力白费!
方向正确的前提下,策略、创意、配称、要务、落地、兵力等才有了清晰的指向,才有了意义。
战略是决定打不打、往哪里打,它决定战争的方向;策略则是决定怎么打以及什么时候打,讲求的是具体作战的措施、手段与计谋。战略和战术彼此相辅相成,孙子在2500年前就意识到了这一点,他说:“策无略无以为恃,计无策无以为施”。
毛主席在《中国革命战争的战略问题》中说“大方向虽在一个时期中是不变更的,然而大方向内的小方向则是随时变更的,一个方向受了限制,就得转到另一个方向去。”。战略是方向,方向一定不能错误,否则你越努力,你产生的偏差就越大;战略也决定资源配置,资源配置有决定了企业的成本;战略还决定了组织,组织决定了企业的稳定,所有战略不能轻易变,否则企业将走巨大的弯路,浪费巨大的时间,企业的资源配置也将产生极大的浪费。
— 02 —
企业为什么会创造出99.9%不必要的工作呢?
其次是企业的组织力没有建立起来,企业中养了一批伪高管。
伪高管的本质,是创造出了一个无效的层级。
而这一个层级就会创造n倍的连接数量,就会产生n倍的新工作。
比如,你招聘了一位伪高管,这个高管为了证明自己的能力,会创造出一堆新工作,而这些新工作中其实有很多并没有必要。
比如,公司没有战略方向,各个部门各自为政,每个人都有自己的一套思路、一套做法,整体上做的事情很多,但真正产生协力的事情很少。
再如,公司有了战略方向,但战略方向没有经过广泛讨论,各个部门各自理解,屁股决定脑袋的方式去执行,做的事情很多,但工作上依然协同不在一起。
有效的做法是,要让各高管工作与总体战略之间的简单一致性,使企业每一项活动都指向明确的同一方向,发挥应有作用。
同时,要将企业战略分解的动作,让高管的执行动作变成有计划、有执行、可检查、可改进的持续循环,高管的执行动作都能匹配公司的业绩目标,这样才能都执行落地,且能不断优化。
企业需要让高管的所有动作都是公司指向的必要动作,而不是新增的不必要动作。
— 03 —
企业为什么会创造出99.9%不必要的工作呢?
最后是企业没有设计出一组独一无二清晰的经营活动。
从而不能砍掉企业在战略定位之外的费动作。
比如,沃尔沃的战略定位是“安全”,沃尔沃基于“安全”定位,建立了一组独一无二的经营活动,这样才能砍掉非“安全”定位外的废动作。
比如,三棵树的战略定位是“健康漆”,三棵树基于“健康漆”定位,建立了一组独一无二的经营活动。这样才能砍掉非“健康漆”定位外的废动作。
迈克尔波特在《什么是战略》中指出“企业唯有建立起一种可长期保持的差异化时,才能胜出竞争对手。它必须向客户交付更大的价值,或者以更低的成本创造出相当的价值,或者两者兼具。
战略配称有效落地就需要对内以核心价值为中心,建立一组独一无二、环环相扣、相互增强的经营活动,从而在经营上超越竞争对手,占领核心价值。
运营配称就是将品牌战略具体分解到企业的产品的研发、生产、品质、特色、渠道、广告、促销、服务、组织等方面,甚至每个员工的行为上,界定了企业营销传播活动的标准和方向,使是品牌战略这个抽象的概念能和企业日常经营活动有效对接 , 具有可操作性。
通常在品牌定位确立后,各个运营要素就有了基准。品牌信息、产品、价格、渠道、传播等都要围绕定位展开,从而将“逻辑可能性”转化为“现实可能性”。
如何基于战略定位,
设计一套独一无二的经营活动呢?
这就要用到欧赛斯的「品牌战略图纲」这个战略落地攻击,将品牌战略转化为营销4P的落地执行方案,包含产品线规划、价盘规划、渠道规划、整合营销传播规划四大部分,从而统领企业产品部、品牌部、市场部、渠道部、销售部等部门的工作,让公司所有的人朝着一个方向进发,达成企业经营效率的最大化。
最后,总结一下:
一家企业很多时候,大多数做的工作,是没有价值的工作,并不必要的工作。
这些不必要的工作,甚至可以多至99.9%。
企业首先要将这些工作找出来,消灭掉它们。
这些不必要的工作产生,有三大原因:
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是企业没有战略,企业内部的工作,没有清晰的方向指导。
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是企业的组织力没有建立起来,企业中养了一批伪高管,创造出了大量不必要工作。
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是企业没有基于战略定位,构建一组独一无二的经营活动,没有将所有不必要的废动作砍掉。
如果能砍掉这些不必要工作,想想可以为企业节省多少成本!